Pour permettre une assistance technique à distance, j’utilise l’outil DWAgent.
Cet outil permet, avec votre accord, de partager temporairement l’accès à votre ordinateur afin que je puisse vous assister dans la résolution d’un problème.
La connexion est temporaire et peut être interrompue à tout moment.
- Appelez moi : 06.63.29.80.69
- Téléchargez l’agent de contrôle à distance en cliquant sur l’un des trois boutons ci-dessus
- Ouvrez le fichier téléchargé d’un double click
- choisissez l’option « Exécuter » :
- Communiquez moi le numéro et le mot de passe affichés par téléphone
- À partir de ce moment j’ai la main sur votre ordinateur
Toutefois, vous devez rester présent devant votre écran et nous devons maintenir la communication téléphonique : votre accord m’est nécessaire pour effectuer toute action sur votre machine et vous devez constater la conformité de tout ce qui est fait.
Mentions légales
DWAgent et DWService sont des logiciels développés par DWSNET s.r.l.
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